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干在实处,走在前列,谋划质检服务新篇章——吴巧丽

发布时间:2016-04-27 | 来源:院职能党支部 | 阅读:
   强实干、重落实,是我党的优良传统,也是一名合格党员干部的基本素质。“空谈误国,实干兴邦”,面对“十三五”新要求,面对高水平全面小康新任务,作为一名检测行业工作者,我深感责任重大。“做好质量检测服务工作要靠实干,全面建成小康社会要靠实干,实现中华民族伟大复兴更要靠实干”。

  “干在实处”就是要脚踏实地,兢兢业业,勤勤恳恳地工作,做到务实不务虚、谦虚不骄傲、诚实不作假、惠民别糊弄,坚决杜绝“蜻蜓点水”式的落实,杜绝虚而不实的“花架子”,充分运用多种形式,凝心聚力,层层传递压力,逐级抓好落实。在质检工作中做实做细,绝不放过任何细微问题,严把质量关,严守检测底线。

  “走在前列”就是要以“只争朝夕”的劲头比干劲。要敢于和同事比工作劲头、工作效率、工作成绩,和同行比服务质量、比技术水平。在比较中不断获取前进动力,努力走在发展大潮的前列,从而形成对标赶超、积极进取、只争朝夕,事争一流的良好氛围。

  “干在实处永无止境,走在前列要谋新篇”是新时期党员干部必须肩负起的新使命,我们要坚持干字当头,以务实的工作作风,昂扬向上的精神面貌,开创质检工作的新局面。“干在实处,走在前列”,就是我们质检工作的标签。  

  当前,全省各单位机关围绕“我为高水平全面小康做贡献”这一主题组织开展大讨论,我质检系统也就这一主题开展了多种形式的讨论学习活动,结合我院工作实际和个人工作职责,我认为要做一名合格的质检系统从业者,关键要围绕“实”和“责”二字上下功夫,做事要实,责任要明,要练就并长期具备“做实事、能履责,出实效”的工作作风,具体来说就是要做到以下几个方面:

  一、提升履职能力,为政府监管建言献策

  要善于捕捉行政部门关注的热点和重点产品,主动加强对这类产品质量和安全情况的研究与分析,深研行业情况。做好政府监督抽检业务,包括各级监督抽查、专项监督抽查、飞行监督抽查、省局质量评价、风险监控、质量比对等工作,以主动发现行业、产业、产品存在的质量风险为导向,采取切实可行的措施激发和调动各检测中心和职工参与产品质量与风险监测的工作积极性,积极构建全员参与的问题共治的机制,充分发挥技术机构为履行职能提供技术支撑、为产业发展提供技术服务、为社会安全提供技术保障的作用,为政府监管提供强有力的信息保障,比如行业深度分析报告、产业提升建议等。

  2014年以来,我部门先后上报了8份涉及行业分析、质量监管的深度分析与建议报告,其中《我省车用燃油质量状况分析与建议》、《关于推进我省实施能效标识制度的建议》、《我省控制与保护开关电器产品质量状况分析与建议》等6个综合材料分别获得了省政府李强省长、朱从玖副省长等省领导批示肯定。2016年力争向上级部门报送4-5篇建议类综合材料。

   二、优化服务内容,营造客户至上良好氛围

  大讨论启动以来,我自觉检查自己是否保持了客户至上的工作态度,密切联系客户,深入倾听客户群体心声,急客户之所急,思客户之所思,结合自己平日工作之实际, 结合当前形势,坚持以党的十八大、十八届三中全会精神和习总书记关于党的群众路线教育实践活动讲话精神为指引,不断提高思想政治觉悟、提高党性修养,增强服务意识。以专业化、规范化、增值化作为合同评审工作的基本要求,通过岗位聘任要求设置、绩效考核激励、强化培训等措施,倒逼合同评审人员提升专业素质。加强内部培训,提升客户服务质量,在窗口工作人员中树立深入人心的客户至上的服务观念,并细化服务流程的各个环节,通过不断地识别和满足顾客的需求,有效增进客户满意度。优化窗口管理,推行微笑服务,开展技能比武,评选服务明星,树立良好的企业形象,持续提升机构行业竞争力。借助信息建设,不断完善机构检测业务基础数据库及收费标准,确保为客户查询和合同评审提供全面的数据支持。

  此外,我时刻保持勤学好问和谦虚谨慎的态度,不断提升服务水平和工作能力。凡事预则立,不预则废,严格制定工作计划,做到每日有安排、每周有计划、每月有总结,在此基础上立足各岗位日常工作做到日查周审月督,确保各项工作有序高效完成。与此同时,勤于向领导同事请教,学习好的工作方法,着力提高解决问题的能力。加强与同事的团结协作,努力在互相配合中学到知识、增长才干。   

  三、完善风险监测工作,抢抓预警工作主动权

  发展创新是硬道理。始终把转变作风、为决策部门做参谋作为重要动力来抓,找准切入点,抓住关键点,创造闪光点,以真抓实干促进提升,狠抓风险监测机制与质量监管制度创新。全面整合各检测中心的质量安全信息资源,拓宽信息来源渠道,建立信息共享机制,及时掌握行业潜在的苗头性问题,掌握工作的主动权,做到对质量安全问题早发现、早研判、早预警、早处置,提高政府监管工作的针对性和有效性。同时,重视质量安全风险分析与评估,加强专家队伍建设。对已监测到的质量安全风险,及时进行风险研判,对倾向性、苗头性、疑问性以及重大的产品质量安全信息及时提出处置建议,对系统性的质量安全风险,及时发出预警。

  总之,干在实处、走在前列,就是要做实事出实效。我的理解就是一切从质检系统本职出发,以人为本,有所为有所不为,不提不切实际的口号,恪守正直,立足岗位尽职尽责,抓好落实看成效。为客户服务,为政府部门服务,切实通过作风转变,提升服务水平,实现全院工作再上新台阶,为全面建成小康社会再立新功。