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方圆检测集团深入落实质量提升,奋力迈向质量强企

发布时间:2021-02-03 | 来源:质量管理与国际合作部 | 阅读:

检验检测工作质量是检验检测机构生存发展的基石,质量提升品牌,品牌提升效益。为全面加强检验检测工作质量管理,提升质量水平。去年3月5日,浙江方圆检测集团正式启动2020年度检验检测工作质量提升行动。一年来,在集团质量提升行动领导小组的有力指导和周密部署下,领导小组办公室统筹协调、整体推进,集团各部门积极行动、狠抓落实,集团上下整体联动,形成合力,全员、全过程、全闭环地完成各环节工作,质量提升行动取得实效。

质量提升行动以“抓重点、补短板、强弱项”为抓手,根据前期梳理排查的薄弱环节重点策划,着重从人员培训、过程监督、制度体系、考核机制四大维度开展,多措并举。有效控制检验检测风险、夯实技术能力基础、增强质量强检理念。

加强人员培训提高队伍素质

集团将加强员工培训作为质量提升的首要任务,以“抓培训质量提升”为主线,以“加强培训针对性和有效性”为基础,以“培训项目化管理”为手段,以“提升人员和组织绩效”为目标,制定全面的年度教育培训实施方案。针对岗前、见习和在岗人员分别实施基础培训、专业培训和提升培训,同时还针对性地开展了技术质量类、体系文件类等多项专题培训。以培训带动队伍素质建设,保障集团检验检测工作规范高效运行。

强化过程监督提高风险防范能力

集团将强化过程监督作为质量提升的重要手段,具体从三个方面进行落实:一是广泛开展自查自纠。质量、技术、业务主管部门分别从管理职能入手,策划并实施了整改有效性、方法符合性、设施设备、报告管理等6个类目的自查自纠。通过自查自纠,提升了主动发现问题和解决问题的能力。二是集中实施监督抽查。针对各部门和各项业务风险点的不同,实施国家中心“回头看”专项检查、检测部门飞行检查、CCC专项内部检查等各类监督抽查十余次。通过持续开展集中检查,及时发现存在的问题,排查风险隐患。三是重点梳理排查风险。重点针对集团体系运行中和资质能力上存在的风险进行梳理和排查,形成《集团风险识别、评价和控制一览表》、《检验检测机构风险与对策分析》、《不符合典型案例分析汇编》等书面成果,供员工学习参考。通过深入学习、举一反三,员工的日常检测工作风险意识和规避能力有所加强。

健全制度体系提升资质能力

集团将健全制度体系作为质量提升的坚实保障。为适应外部要求和业务发展的变化,集团适时对体系文件进行了全面改版,以更有效地指导检验检测活动。及时宣贯资质认定新要求、建立推广LIMS系统文件管理模块等举措,进一步健全了制度体系。在制度体系的保障下,集团在2020年内先后通过国家物联网智能安防及交通产品质量监督检验中心(浙江)初评和CNAS检验机构认可资质,正式成为覆盖17025和17020双体系的综合性检验检测机构,集团多元化业务发展又迈出坚实的一步。

完善考核机制激励担当作为

集团将完善考核机制作为质量提升的长效推动,通过激励和约束并重,调动员工担当作为的责任心、积极性、主动性和创造性。集团先后制定了员工考核实施细则;完善了部门考核年度指标,将检验检测工作质量纳入“质量提升”专项考核中;修订质量评价体系,使其更科学,更有效地指导质量管理工作,引导和促进检测工作质量不断提升。

通过质量提升行动,集团的检验检测风险得到有效控制,技术能力基础进一步夯实,员工质量意识明显增强。2020年同比2019年报告数量增加6.8%的情况下,质量管理与国际合作部受理的异议投诉数量比去年减少了22.2% ;集团全年未发生重大检测质量事故。质量提升行动取得的实质性成效,为“十三五”收官划上圆满句号。

而今迈步从头越。“十四五”的大幕已经开启,站在新的历史起点,方圆检测集团将在2020年质量提升行动成果的基础上,进一步将质量管理工作向纵深推进,确保质量管理长效运行,为全面实现“十四五”时期各项目标、圆满完成“三个一百”任务、奋力实现质量强企提供有力保障。